• By 小编

未来知识库产品如何颠覆传统？

　　观众看完后，常常会问：有没有群■◆？怎么加入？于是大家加了微信★◆◆★★■，拉了个群。但这种群往往没几天就★■◆■“死”了■■★，要么没人说话，要么变成了广告群。

　　每一个平台的搜索■★■★◆★，是一个入口，或者说要沉淀信息的地方★◆■★■◆，都是一个入口★◆■◆★◆，通过入口慢慢扩展功能，最后形成一个无缝连接的临时储备机制★★■。

　　甚至有人提出★■◆■，能不能以后搞搞线下活动，而这些活动说不定又能催生新的赚钱机会或产品★■★★■。

　　不过，大部分时候，我们在不同软件里的信息，其实是散落在各个平台的临时空间里的；那为啥不先把内容集中到一个统一的库里呢？主要有两个原因★◆★■■◆：

　　我自己也建了一个关于AI的知识库。用着用着发现★★■◆，随着内容不断变多，付费后找我聊AI的人也多了，还有人会反馈哪块内容需要增加。

　　当然，这种产品，国内我还没见到◆■★■★■。也许AI来了之后，会倒逼目前知识库产品的改革，期待住◆■■★■。

　　而语义技术，就像给计算机装了一个■★“大脑”，让它能更好地理解词语背后的含义和关系。

　　随着时间推移与不断整理，笔记开始相互连接起来◆★◆◆■；慢慢地，一个个知识点被点亮，最后这些内容连成了一本完整的册子◆★★■◆。

　　还有一点，未来的知识库产品不能只当个■★★■★◆“存东西■★”的工具，更重要的是★★★★★，看它能不能像社区一样，让大家在里面讨论起来。

　　同时，人越来越多◆■★★，大家觉得光在网上聊不过瘾，就开始组织线下活动；这样一来，知识库不仅有了内容■★★◆■★，还形成了一个活跃的社区，越用越有价值◆★★■。

　　这让我想起，以前在视频号或者其他平台上看到的很多企业直播■◆。直播结束后，公司会留下一些碎片化的信息，比如◆■◆★◆：课件、问答之类的★◆◆。

　　要是刚开始建知识库■■◆，把每个想法都分开，那这个知识库就会很无聊，也用处不大。

　　几千年前◆■，人们就开始记录知识■■■★◆◆。他们用石碑、纸张或者竹简写东西，然后，把这些东西放在图书馆、庙宇、国家档案馆里保存起来。

　　到了19世纪，有个美国图书馆学家，叫梅尔维尔杜威（Melvil Dewey）★◆◆■。他在1876年想出了一个好办法，用自己名字命名，叫“杜威十进制图书分类法”（Dewey Decimal Classification，简称DDC）。

　　我用飞书时◆■，经常保存文件，可能是图片■★、会议记录，或者其他东西。这个■◆◆◆★“保存★★■◆”的动作◆■★，就是把信息存到一个知识库里■★■★◆■。

　　这个系统不能只是简单的文件夹或笔记，而是要让人（包括未来的你）能用新的方式去探索信息，发现可能会被忽略的主题和概念■◆★★。

　　慢慢地，知识越来越多，人们就发明了人工索引。比如：做目录、写索引卡，这样就能更容易找到自己想要的书或者资料■◆◆◆★★。

　　2. 知识库产品像社区一样◆◆，不仅能存东西，更是一个围绕话题的内容中心；它能激发大家互动和协作，形成一个小生态。

　　不符合习惯■◆★◆■：比如用夸克搜索到内容后，再花时间挪到Notion中■★■，肯定不方便。

　　因此★■◆，知识库是和大家的日常工作场景紧密结合，是一种很自然的存在；以后产品经理要思考的，是怎么让知识库更好地融入工作流程中◆★★◆，而不是让用户去适应一个新的库。

　　老一代产品虽然加了AI功能，但除了多了搜索、生成能力◆★，好像也没什么特别出彩的地方◆★◆；还有人说，新一代AI知识库，感觉像在浏览器里加了个收藏夹，就没了。

　　话说回来，大部分知识库产品中，为什么没办法实现这种“自己长出来”的演变呢？因为最初设计的时候，思路就不太对■◆。

　　3. 知识库产品像容器，要有★■★◆■“自组织演变”的能力★■★■◆■；通过内容链接、分类系统和人群互动，里面一个个小的“知识库◆◆★◆■◆”可以不断进化，甚至还能实现商业化。

　　我在知识库里建了一个关于AI的内容，把它开放出来■■★。当别人来看这些知识■◆★■■■、用我的产品的时候，他们其实就已经参与到我的话题里了。

　　说到这儿■■◆，我想起了一个例子：通往AGI之路。一开始，它是一个简单的小册子，里面写了一些关于AI的知识。

　　再看看腾讯的ilot，我用的第一诉求是搜公众号里的信息，搜出来的答案，可能只要简单划一下◆◆◆◆，就能把内容存到临时空间里。这种方式完全融入了我的搜索流中。

　　后来，计算机和互联网出现（20世纪中期），人们开始用电子数据库■■◆、搜索引擎来管理知识。电子数据库像一个超级大的图书馆，把所有知识存进去，需要时可以快速找到。

　　很多人觉得“工作流”听起来很复杂，其实想想我们平时用软件的习惯■■■◆■★，就能明白。

　　以前知识库产品，主要用来收藏东西■★■■、让创作者变现，或者帮公司沉淀信息资产，比如◆★★■：做报告◆★◆■、做手册◆★◆■★■，方便大家学习用★■■◆★◆；但现在◆■，知识库产品重点变了★◆■★◆◆，主要围绕工作流来设计■◆◆。

　　简单来说，把书按照主题分类◆◆，然后■■■◆■，给每本书编上一个号码。比如◆■，000代表总类◆■，100代表哲学，200代表宗教◆■★■★◆，以此类推■★■◆★◆。

　　在这个小组里★◆◆■■◆，大家天天都在聊AI，各种各样的问题都有。这就像是一个循环：人多了，问题就多；问题多了，就会产生新的知识★■■■；新的知识又吸引更多人加入■★★◆。

　　人们把知识库、协作、学习和组织内部的流程都结合在一起；我们可以通过分类、标记、审批和存档等功能，把知识集中管理起来，方便大家共享。

　　什么是语义技术★★？你可以这么理解★■■■★：以前搜索工具，只能根据关键词找到信息，它并不真正★◆“懂”这些信息的意思。比如，你搜“苹果”，它分不清你是想找水果苹果■★★◆■，还是苹果公司★■★■◆■。

　　这些工具各有特点。有的专注于个人知识管理，有的专门为博主设计，能快速商业化■★；还有的适合团队使用■◆。但问题是★★，已经到了AI时代了，还是听到不少人抱怨■★。

　　学习新东西时★◆■◆，不能只记零散的信息★■◆■★★，它们之间的关系也很重要；知识就像一张大网，各种想法互相连在一起。这些连接能帮助我们更好地理解知识，还能让学得更深入。

　　1★◆■■◆. 未来知识库产品不是独立产品，要和我们的日常工作场景紧密结合，融入到工作流程里。

　　钉钉也一样，还有百度的自由画布，我划选一段内容★★★■，它就能自动同步到百度云里。夸克浏览器也有类似的功能◆■■。

　　国外有个产品叫 Flowith.io◆■◆■★，它很好地体现了这个理念。在国内，我还没看到类似的■★★■，这可能是个机会。

　　大家买了后，开始在上面讨论■★★★★。比如◆★■，有人问◆■◆■◆★：初期怎么做生意？中期又该怎么发展？怎么搞定销售？这些问题越聊越多★★◆★，大家的想法也越来越丰富。

　　一个好的知识库◆◆，不能只是存信息，还得通过建立链接和反向链接来增加价值。这些链接能让知识库变得更有趣，也让信息更容易找到和用起来。

　　因为微信群的局限性在于■◆，它很难让大家一直有参与感和归属感；大家一开始是被某个内容吸引过来的，但来了之后呢？只是靠微信群，很难维持活跃，也没法沉淀有价值的东西★◆◆。

　　所以◆◆◆★■★，未来的知识库产品核心是以内容为基础，通过内容吸引人，再通过互动和协作的小组，让大家自发形成一个小生态。

　　想象一下★◆★■，你是一名博主。你在某个知识库产品上■★★■★★，把自己学习的AI内容和做生意的经验都发布上去了；然后★■，你设计了一个付费门槛，比如：花点小钱就能解锁更深入的内容◆◆★◆。

　　作为一个长期用 Obsidian 和卡片笔记的人◆★■■，我觉得真正的知识库不该这样。那么，应该什么样呢？这个问题，不妨追溯到知识库的由来上◆★，找找答案。

　　操作太麻烦：比如一篇文章，我怎么可能先复制一遍，再粘贴到某个知识库工具里呢★■★？这太费事■◆■◆★■。

　　总之，未来知识库产品应该像豆瓣社区一样，以内容为基础，通过互动和协作◆★■，构建出一个有生命力的节点。不知道你能不能看懂★■■。

　　但知识库就不一样了■★■，它可以成为一个围绕话题的★◆★★◆■“内容中心”。大家不仅能找到需要的内容，还能互动、提问、分享，甚至能自发形成一个小生态。

　　拿公众号举例，经常写公众号的人★◆■■，最终会汇聚成三种形态★■◆■◆：第一类付费内容★◆★★★，比如■★：深度分析或者专业服务；第二类★◆★◆◆■，免费内容◆★，通常发在公域上，大家都能看；第三类是人群◆★◆■■★，就是在社群里的人。

　　后来◆■■，关注的人越来越多■■■◆，慢慢地就形成了一个小组。就说我自己进的这个小组吧，一开始才几百人，现在已经有两三千人了■◆，估计还会有更多人加入。

　　再后来，像Google这样的搜索引擎出现后，不仅能搜文字，还能搜图片◆★◆◆★、视频，甚至可以用语音和图像搜索◆★★◆★。

　　搜索引擎的变化更大，一开始，搜索引擎只能搜到一些简单的网页内容■★■■◆，比如：早期的Archie，它只能索引互联网上的文件◆◆◆■★★；到了1995年，搜索引擎开始支持自然语言搜索★■，还能用AND、OR、NOT等高级语法。

　　这样的结构★■◆■◆◆，不仅方便现在的用户，也为将来的信息探索提供了资源■★。比如：我在公司时，以前团队■◆■★◆，建了一个详细的知识图，记录了各种新媒体的操作方法■★，这对新成员和老手都很有用。

　　另外■★◆■，未来的知识库产品，会让知识库内容有一种◆★“自己长出来★◆■”的感觉，有点像自组织演变的形态★◆◆■■★。我从两个方面来说说。